راهنمای حل مشکل “گوگل مرتب موقف می‌شود” در گوشی‌های اندرویدی

برای مشاهده راه حل مشکل “ امنیت مرتب متوقف می‌شود ” کلیک کنید.

اگر از کاربران موبایل‌های هوشمند هستید، احتمالا تا به حال با مشکلات نرم‌افزاری مختلف در موبایل خود مواجه شده‌اید. گاهی اوقات این مشکلات نرم‌افزاری گریبان‌گیر برنامه‌های معروف و پرکاربرد نیز شده و برای کاربران مشکلات متعددی به وجود می‌آورند. نرم افزار Google نیز از این مشکلات در امان نبوده و در آخرین به روز رسانی منتشر شده برای این برنامه، مشکل Crash کردن پیاپی و متوقف شدن این برنامه برای تعداد بسیار زیادی از کاربران رخ داده است.

بر اساس گزارش‌های دریافت شده از کاربران، این مشکل محدود به موبایل‌های شیائومی نبوده و در گوشی‌های سامسونگ گلکسی، هواوی، وان پلاس و گوگل پیکسل نیز مشاهده شده است. اگر شما نیز با این مشکل مواجه شده‌اید، در ادامه این مقاله با ما همراه باشید.

چگونه مشکل ” گوگل مرتب موقف می‌شود ” را حل کنیم؟

از آنجایی که جدیدترین آپدیت منتشر شده برای نرم‌افزار Google، علت رخ دادن این مشکل است، می‌توان با حذف این آپدیت و بازگشت به نسخه قبل، این مشکل را برطرف کرد. برای انجام این کار، مراحل زیر را با دقت دنبال کنید.

• گام اول: تنظیمات (Settings) موبایل خود را از لیست برنامه‌ها پیدا کنید و آن را باز کنید.

• گام دوم: از منو تنظیمات، گزینه برنامه‌ها (Apps) را پیدا کرده و سپس گزینه مدیریت برنامه‌ها (Manage Apps) را انتخاب کنید تا لیست برنامه‌های نصب شده بر روی گوشی باز شود. در رابط کاربری بعضی از گوشی‌ها مانند گوشی‌های سامسونگ، با انتخاب گزینه Apps لیست برنامه‌ها نمایش داده می‌شود و گزینه مدیریت برنامه‌ها وجود ندارد.

• گام سوم: در بالای صفحه در کادر جست و جو، کلمه Google را وارد کنید تا برنامه گوگل در لیست برنامه‌ها پیدا شود.

• گام چهارم: بعد از انتخاب برنامه گوگل از لیست، با صفحه اطلاعات برنامه (App Info) رو به رو خواهید شد. در نوار پایینی این صفحه، بر روی گزینه حذف به روزرسانی‌ها (Uninstall Updates) کلیک کنید. با انجام این کار، آپدیت دارای مشکل از روی گوشی شما پاک می‌شود.

• نکته: در بعضی از گوشی‌ها مانند موبایل‌های سامسونگ برای دسترسی به گزینه Uninstall Updates باید ابتدا بر روی علامت سه نقطه در لبه بالا ضربه بزنید و سپس از گزینه‌های نمایش داده شده، گزینه Uninstall Updates را انتخاب کنید.

• گام پنجم: درصورتی که بعد از انجام مراحل بالا بازهم با پیغام خطای “Google Keeps stopping” مواجه می‌شوید، موبایل خود را با نگه داشتن دکمه پاور ری استارت (شروع مجدد) کنید.
• نکته: بهتر است که تا چند ساعت آینده از آپدیت کردن نرم‌افزار Google خودداری فرمایید تا این مشکل توسط گوگل برطرف شده و نسخه جدید نرم‌افزار توسط گوگل منتشر شود. در صورتی که نرم‌افزار Google به طور خودکار آپدیت شد و دوباره با پیغام خطا رو به رو شدید، کافیست که مراحل بالا را دوباره تکرار کنید.

آیا با انجام مراحل بالا موفق به حل این مشکل شدید؟ از چه مدل موبایلی استفاده می‌کنید؟ نظرات، تجارب و سوالات خود را در بخش دیدگاه‌ها با ما به اشتراک بگذارید.

۱

۲

۳

۴

۵

میانگین امتیازات ۵ از ۵

از مجموع ۱ رای